Theo Trung tâm Chuyển đổi số Thành phố, việc triển khai Kế hoạch 31 được thực hiện đồng bộ với các nhiệm vụ trọng tâm về chuyển đổi số của Thành phố, tập trung vào ba nhóm nhiệm vụ chính gồm: phát triển công dân số, chuẩn hóa và kết nối dữ liệu dùng chung, nâng cao tiện ích trên ứng dụng Công dân số Thành phố nhằm phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Trong lĩnh vực đào tạo, phổ cập kỹ năng số, Trung tâm đã hoàn thành 20 khóa học thuộc bộ học liệu số với các nội dung về kỹ năng số cơ bản, an toàn thông tin, trí tuệ nhân tạo (AI), chuyển đổi số trong tổ chức, doanh nghiệp và nâng cao năng lực công dân số. Các khóa học được xây dựng theo hình thức trực tuyến mở, giúp người dân dễ dàng tiếp cận và tự học trên môi trường số.
Bên cạnh đó, đơn vị cũng đã hoàn thành và đăng tải các video hướng dẫn sử dụng ứng dụng Công dân số Thành phố, phần mềm quản lý văn bản dùng chung và các nền tảng chính quyền số nhằm hỗ trợ người dân, cán bộ, công chức trong quá trình tiếp cận và sử dụng các dịch vụ số.
Công tác tập huấn, bồi dưỡng kỹ năng số tiếp tục được đẩy mạnh trên phạm vi toàn Thành phố. Trong 6 tháng đầu năm, Trung tâm Chuyển đổi số Thành phố đã tổ chức và phối hợp triển khai 40 lớp tập huấn, hội thảo với gần 10.000 lượt người tham gia. Nội dung tập trung vào kỹ năng số cơ bản, sử dụng dịch vụ công trực tuyến, ứng dụng Công dân số Thành phố, an toàn thông tin, ứng dụng AI trong công việc và các nội dung phục vụ mô hình chính quyền địa phương hai cấp.
Các chương trình được triển khai tại nhiều cơ quan, đơn vị, trường học, doanh nghiệp và địa phương, góp phần nâng cao nhận thức, thay đổi thói quen sử dụng công nghệ số của người dân, từng bước hình thành công dân số và xã hội số trên địa bàn Thành phố.
Song song với công tác đào tạo, Thành phố tiếp tục đẩy mạnh chuẩn hóa và kết nối dữ liệu phục vụ quản lý, điều hành. Trung tâm Chuyển đổi số Thành phố đã phối hợp với Công an Thành phố và các đơn vị liên quan tiến hành rà soát, thu thập, đối soát và chuẩn hóa dữ liệu chuyên ngành để tích hợp vào Kho dữ liệu dùng chung của Thành phố.
Đến nay đã thu thập được 25 trong tổng số 39 danh mục cơ sở dữ liệu theo kế hoạch, đạt tỷ lệ 64%. Qua quá trình xử lý và làm sạch dữ liệu, hơn 31.700 địa điểm trên địa bàn Thành phố đã được chuẩn hóa đầy đủ các thông tin về vị trí, tọa độ và đơn vị hành chính, tạo nền tảng quan trọng cho việc xây dựng các hệ thống dữ liệu số phục vụ công tác quản lý nhà nước.
Trung tâm giám sát, điều hành thông minh tiếp tục rà soát kết nối các dữ liệu và kịch bản điều hành của các lĩnh vực. Song song quá trình đó, Trung tâm phối hợp Công an Thành phố tổ chức đánh giá dữ liệu đã thu thập và thực hiện kết nối nối hệ thống và dừ liệu của Sở ngành, xây dựng các kịch bản chi đạo điều hành; kết nối các hệ thống của Bộ ngành để có dữ liệu của địa phương, đồng thời kết nối hệ thống bảo cáo kinh tế xã hội, hệ thống camera để phục vụ chỉ đạo điều hành. Cung cấp dữ liệu điều hành trọng yếu gồm thông tin dân số, lãnh đạo, thu chi ngân sách, giải ngân đầu tư công, giải quyết thủ tục hành chính, cùng bản đồ tương tác theo từng phường, xã, đặc khu trên Trung tâm giám sát, điều hành thông minh Thành phố.
Bên cạnh đó, Thành phố thực hiện thí điểm triển khai định danh địa điểm, kết nối dữ liệu dân cư phục vụ quản lý địa phương, phối họp với các cơ quan cung cấp: Cơ sở dữ liệu địa chính (gồm dữ liệu thừa đất, dữ liệu định vị thửa đất (dạng điểm), dữ liệu tài sản gắn liền với đất); cơ sở dữ liệu về đất đai (gồm dữ liệu số nhà và thông tin đi kèm theo số nhà như số tờ, số thửa, hồ sơ cấp phép và các thông tin được phép công khai (nếu có); cơ sở dữ liệu nền địa lý (gồm thủy văn, giao thông, dân cư, địa giới hành chính).
Một trong những kết quả nổi bật của chương trình phát triển công dân số là việc mở rộng và nâng cấp ứng dụng Công dân số Thành phố. Hiện ứng dụng đã cung cấp nhiều tiện ích thiết thực cho người dân như phản ánh, kiến nghị 1022, tra cứu thông tin giáo dục, y tế, giao thông, du lịch, dịch vụ công, bản đồ số, danh bạ cơ quan nhà nước, đồng thời hỗ trợ đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử VNeID.
Thành phố cũng đang tiếp tục bổ sung nhiều tính năng mới trên ứng dụng như tra cứu kết quả tuyển sinh đầu cấp, kết quả học tập của học sinh, hồ sơ sức khỏe điện tử, thông tin quy hoạch xây dựng, các điểm sinh hoạt hè và các tiện ích dành cho đoàn viên công đoàn.
Theo thống kê, trong 6 tháng đầu năm 2026, ứng dụng Công dân số Thành phố ghi nhận 67.813 lượt tải mới, hơn 37.300 lượt đăng nhập bằng tài khoản VNeID và gần 750.000 lượt tương tác, sử dụng các dịch vụ trên nền tảng. Những con số này cho thấy mức độ tiếp cận và sử dụng ngày càng tăng của người dân đối với các dịch vụ số do Thành phố cung cấp.
Trong thời gian tới, Trung tâm Chuyển đổi số Thành phố sẽ tiếp tục phối hợp với các sở, ngành và địa phương triển khai các nhiệm vụ còn lại của Kế hoạch 31; đẩy mạnh công tác làm sạch, chuẩn hóa và kết nối dữ liệu theo nguyên tắc “đúng, đủ, sạch, sống, thống nhất, dùng chung”; tiếp tục nâng cấp ứng dụng Công dân số Thành phố theo hướng thân thiện, thuận tiện và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân.
Bên cạnh đó, Thành phố sẽ đẩy mạnh các hoạt động truyền thông, đào tạo kỹ năng số, nhân rộng mô hình thanh niên tình nguyện “Mùa hè số”, tăng cường hợp tác với các trường đại học, viện nghiên cứu, tổ chức quốc tế và doanh nghiệp công nghệ nhằm thúc đẩy ứng dụng các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn và Internet vạn vật trong xây dựng chính quyền số, kinh tế số và xã hội số.
Trung tâm Chuyển đổi số Thành phố cũng sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng nội dung trên các kênh truyền thông của Trung tâm Chuyển đổi số Thành phố; tăng cường truyền thông các mô hình hay, cách làm hiệu quả, các câu chuyện thực tiễn về chuyển đổi số tại địa phương.
Đồng thời tiếp tục xây dựng hệ sinh thái truyền thông số tích hợp trên ứng dụng Công dân số Thành phố; tăng cường kết nối, chia sẻ nội dung với các cơ quan báo chí, truyền thông, Sở, ngành và địa phương mở rộng phạm vi tiếp cận và nâng cao hiệu quả tuyên truyền.
Trung tâm Chuyển đổi số Thành phố tiếp tục phối hợp với Công an Thành phố, các cơ quan, đơn vị tổ chức đánh giá dữ liệu đã thụ thập; triển khai thực hiện công tác làm sạch dữ liệu chuyên ngành của các sở, ngành, kết nối với dữ liệu dân cư và đảm bảo nguyên tắc dữ liệu “đúng, đủ, sạch, sống, thống nhất, dùng chung”...
Yến Nhi
